গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর
খাগড়াছড়ি পার্বত্য জেলা।
fisheries.khagrachhari.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মৎস্য ও মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ পুষ্টির চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষি তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র / আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ( নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল ) |
ঊর্ধবতন কর্মকর্তার ( নাম,পদবি,ফোন ও ইমেইল ) |
|
১ |
উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান |
১ কর্মদিবস |
চাষ সংক্রান্ত তথ্য জানার নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করবেন। |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
ড. রাজু আহমেদ সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ |
|
২ |
মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা,খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রি, ম্যানুয়েল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ; |
১ কর্মদিবস |
সেবা গ্রহণের নির্ধারিত ফরম: নাই |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
ড. রাজু আহমেদ
সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ
|
|
৩ |
মৎস্যখাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা, ২০১১মোতাবেক লাইসেন্স প্রদান |
৭ কর্মদিবস |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিঃ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
আইন ও বিধি মোতাবেক আবেদন ফরম ও চালান |
ড. রাজু আহমেদ সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ
|
|
৪ |
মৎস্য হ্যাচারি আইন’ ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা’ ২০১১বাস্তবায়নে সহায়তা প্রদান |
৭ কর্মদিবস |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিঃ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
আইন ও বিধি মোতাবেক আবেদন ফরম ও চালান |
ড. রাজু আহমেদ
সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ
|
|
৫ |
চিংড়ি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
১ কর্মদিবস |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: নাই |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
ড. রাজু আহমেদ
সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ
|
|
৬ |
চিংড়ি উৎপাদন বৃদ্ধির নিমিত্ত বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে চিংড়ি চাষে সহায়তা প্রদান |
১ কর্মদিবস |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: নাই |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
ড. রাজু আহমেদ সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ |
|
৭ |
স্বাস্থ্যসম্মত ও মানসম্পন্ন মৎস্য ও মৎস্য পণ্য প্রক্রিয়াকরণে HACCPবাস্তবায়নে কারিগরী সহায়তা প্রদান |
১ কর্মদিবস |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
ড. রাজু আহমেদ
সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ |
|
৮ |
মৎস্য প্রক্রিয়াজাতকরণসহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কাযক্রম পরিদর্শন, মূল্যায়ন এবং লাইসেন্সে নবায়ন/প্রদান |
২ কর্মদিবস |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবে চালান ও পে-অর্ডার |
ড. রাজু আহমেদ সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ |
|
৯ |
মৎস্য খাদ্য এর নমুনা পরীক্ষণ |
১৫ কর্মদিবস |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবেক চালান ও পে-অর্ডার |
ড. রাজু আহমেদ
সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ
|
|
১০ |
বিভিন্ন প্রকার পোনা/মাছ আমদানীর অনাপত্তি পত্র |
৭ কর্মদিবস |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
ড. রাজু আহমেদ সিনিয়র সহকারী পরিচালক |
ড. রাজু আহমেদ
|
২.২) দাপ্তরিক সেবা
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
জাতীয় মৎস্য পুরস্কার সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: অধঃস্তন দপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
|
২ |
জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন |
|
সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
|
৩ |
সরকারি মৎস্যবীজ উৎপাদন খামার ও বাওরের বাৎসরিক কর্মপরিকল্পনা প্রনয়ন |
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
|
৪ |
জলমহাল, অভয়াশ্রম ও পোনা অবমুক্তির কাযক্রম |
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
|
৫ |
বাণিজ্যিক অডিট, সিভিল অডিট ও বৈদেশিক সাহায্যপুষ্ট অডিট অধিদপ্তর হতে বিভিন্ন সময়ের নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উত্থাপিত অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির হিসাবভুত্তি করণ । |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: আগত পত্র সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
|
৬ |
বিভাগীয় উপপরিচালকের আওতাধীন সমাপ্ত ও চলমান প্রকল্প এবং সকল পর্যায়ের দপ্তর এর ব্রডশীট জবাব প্রক্রিয়া করণপূর্বক অধিদপ্তরে প্রেরণ। |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: আগত পত্র সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্মদিবস |
|
|
৭ |
বিভাগীয় উপপরিচালকের আওতাধীন অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির মাসিক, ত্রৈমাসিক, ষান্মাসিক ও বার্ষিক প্রতিবেদন অধিদপ্তরে প্রেরণ |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: নির্ধারিত প্রতিবেদন ফরম সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
|
|
৮ |
ক্রমপুঞ্জিভুত অনিষ্পন্ন সাধারণ. অগ্রিম (SFI ) ও খসড়া (ডিপি) অনুচ্ছেদের অডিট আপত্তি নিষ্পত্তির লক্ষ্যে দ্বি /ত্রিপক্ষীয় সভার কার্যপত্র সংগ্রহ পূর্বক কার্যক্রম গ্রহণ । |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: অডিট সংক্রান্ত আপত্তিপত্র; সেবা প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
৩. |
জেলার কর্মরত সকল কর্মকর্তার কম্পিউটার ও কম্পিউটার সামগ্রির কারিগরী সহায়তা, প্রশিক্ষন ও রক্ষাবেক্ষণ |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: চাহিদাপত্র
প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ জেলা মৎস্য র্কমর্কতা
|
|
৬. |
ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: কনটেন্ট সরবরাহ প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
১ কর্মদিবস |
|
|
৭. |
কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষণ |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: অধিদপ্তরের আদেশ প্রাপ্তি প্রাপ্তি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৫ কর্মদিবস |
|
|
১০. |
বঙ্গোপসাগরে মৎস্য আহরণের জন্য যান্ত্রিক মৎস্য নৌযান ও বাণিজ্যিক ট্রলারের ফিশিং লাইসেন্স প্রদান এবং সেইলিং পারমিট প্রদান |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: প্রাপ্ত আবেদন স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
আইন ও বিধি মোতাবেক |
১০ কর্মদিবস |
|
|
১৩. |
পোনা অবমুক্তি প্রভাব নিরুপণ বিষয়ক বিভিন্ন প্রতিবেদন, পুস্তক ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ। |
|
স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
|
|
১৪. |
কর্মকর্তা/কর্মচারী নিয়োগ,বদলী,ছুটি, পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যবস্থা/সুপারিশ করা |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd
|
|
১৫. |
কর্মকর্তাগণের চাকরি নিয়মিতকরণ ও স্থায়ীকরণের ব্যবস্থা করা |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
|
|
১৭. |
কর্মকর্তাদের ল্যামগ্রান্ট ও পেনশন মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
|
|
১৮. |
শৃঙ্খলাজনিত কার্যক্রম বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করা |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
|
|
১৯. |
বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
|
|
২১. |
বহিঃবাংলাদেশ গমনে পাসপোট প্রপ্তির জন্য অনাপত্তি (NOC) প্রদানের ব্যবস্থা করা |
|
কাগজপত্র: নির্ধারিত ফরম
স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
|
|
২৪. |
জেলা দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩ কর্মদিবস |
|
|
৩৭. |
সকল খাতে বরাদ্দ প্রস্তাব তৈরি করা এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তরসমূহে যথাসময়ে প্রেরণ নিশ্চিত করা। |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
|
৪১. |
জেলার অবসরগামী কর্মকর্তাগণের বিভিন্ন কর্মস্থলের কর্মসময়ের অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির নিরীক্ষা সংক্রান্ত তথ্যাদি ১৭ কলাম ছকে প্রাপ্তির নিমিত্ত পত্র জারী |
|
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
ড. রাজু আহমেদ
জেলা মৎস্য র্কমর্কতা ইমইেল: dfokhagrachari@fisheries.gov.bd মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৩২৮ ফোন-: +৮৮০২৩৩৭৭১৪২১২ |
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
- সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
বিভাগীয় উঁপপরিচালক
|
মোঃ আনোয়ার হোসেন
উপপরিচালক, চট্টগ্রাম বিভাগ, কুমিল্লা। মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯২৯১/০১৭১২৯১২৩৬৭ ফোন-: ০২৩৩৪৪০৬১২৭ ইমেইল: ddchittagong@fisheries.gov.bd |
৩০ কর্মদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
উপপরিচালক (প্রশাসন) |
উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ, ঢাকা। মোবাইল: ০১৭৬৯-৪৫৯৯৯৯ ফোন: ০২-৯৫৬৯৩৫৫ ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
২০ কর্মদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd |
৬০ কর্মদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
